Гарантия

Дверное полотно изготавливается из натуральной древесины сосны, ольхи, дуба, ясеня с использованием технологии склеивания массива. Отдельные элементы массива могут отличаться между собой по цвету, что характерно для изделий из натурального дерева, и не является дефектом изделия.

Отделка дверного блока представляет собой многослойное покрытие, включающее в себя высококачественные полиуретановые и акриловые грунты, красители, лаки, что обеспечивает долговечность и надежность изделий.

Объективными причинами расхождения цветов и оттенков являются:

  • отличие источников освещения при сравнении образца и готового изделия у заказчика и на фабрике;
  • влияние окружающих окрашенных предметов: цвета стен, пола, потолка, одежды и т.д;
  • специфические особенности массива древесины: различия в цвете, текстуре, плотности, место произрастания древесины, из которой изготовлен образец, и древесины, из которой изготовлен заказ, имеют непосредственное влияние на цвет готового изделия, его насыщенность и оттенок;
  • угол падения и отражения света (различные срезы по-разному отражают световые лучи)
  • пигментный состав лакокрасочных материалов (в разных партий, состав ЛКМ может быть разным)
  • степень проникновения красителя в срезы волокон древесины;
  • толщина лакокрасочного покрытия (зависит от нескольких причин, главными из которых является нанесение пневмопистолетом / краскопультом покрытия на изделие и на разных срезах и неодинаковое проникновения лакокрасочных материалов в поры древесины)
  • многослойность лакокрасочного покрытия;
  • «возраст» лакокрасочного покрытия (на образце и в готовом изделии он разный, также необходимо помнить о том, что в течение полугода цвет готового изделия стабилизируется)
  • размер выкраска и готового изделия (дверное полотно, коробка)
  • расстояние от сравниваемых образцов к глазам;
  • угол зрения, под которым рассматриваются образцы;
  • субъективное восприятие цвета: «... значительное количество людей неправильно воспринимает и различает цвета». ГОСТ 29319-92 Материалы лакокрасочные. Метод визуального сравнения цвета, стр.4, раздел 4 Требования к эксперту.

         Чтобы избежать деформации и преждевременного износа дверного блока, категорически запрещается хранить и устанавливать двери в помещениях, где проводятся «влажные» строительные работы. Резкие колебания окружающей среды могут повлечь за собой деформацию и искривление элементов конструкций. Оптимальная температура при эксплуатации дверных блоков от +15 до +24 градусов и относительной влажности воздуха от 40 до 60%. Недопустимо попадание на двери прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Перед установкой дверного блока, особенно в зимний период, рекомендуется занести изделие в помещение для акклиматизации на 7 - 10 дней.

Уход за дверными полотнами осуществляется средствами по уходу за мебелью. Не допустимы механические повреждения металлом и другим твердым предметом. Не допустимы загрязнения строительными и облицовочными материалами, цементом, побелкой, чистящим порошком, растворителями.

Претензии к качеству выполнения заказа не удовлетворяются, если установлен факт неправильной эксплуатации изделия, а также в случае отсутствия гарантийного талона.

Дерево всегда остается живым материалом и поэтому специфику восприятия им механической обработки и нанесения лакокрасочных покрытий следует рассматривать не как недостаток, а как уникальный и исключительно ценный материал.


Гарантийные обязательства:


Гарантийный срок эксплуатации на изделия составляет 12 месяцев со дня передачи Заказа по Акту приема-передачи и при условии монтажа изделий специалистами нашей компании или по нашему поручению другими лицами, имеющими соответствующие знания и навыки. Установка (монтаж) изделий Заказчиком или другими лицами без письменного согласия нашей компании прекращает гарантийные обязательства.

Фабрика дверей "DW.UA" не несет гарантийные обязательства также в случае нарушения Заказчиком порядка эксплуатации и ухода за изделием указанным в Гарантийном талоне-памятнике.